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Service après-vol

Nous vous conseillons de remplir le formulaire de réclamations en ligne pour toute réclamation ou demande de remboursement avant de nous contacter.

Si vous souhaitez connaitre l'état de votre réclamation, vous pouvez vous rendre dans votre espace "mon compte"  ou cliquer sur "suivre vos demandes" dans l'espace "Réclamations". Vous pouvez également compléter votre réclamation depuis ce formulaire.  

Nous sommes également joignables au 

3917

 

 

de 09h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) pour toutes vos questions liées exclusivement à votre réclamation.

Si vous avez acheté votre billet auprès de Corsair mais avez voyagé sur une compagnie partenaire, veuillez contacter directement la compagnie qui a opéré le vol.

CORSAIR vous informe qu'après avoir saisi le service Relations Clientèle de CORSAIR (client, litige, réclamation, qualité, après-vente, etc.) et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir la Médiation Tourisme et Voyages, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.

Droits des passagers

Les dispositifs réglementaires relatifs à votre vol en cas d'aléa d'exploitation ou d'embarquement sur le vol prévu sont disponibles dans ce document.

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