C'est la promesse :
- D’avoir des options 100% flexibles dès votre réservation afin de vous offrir un voyage totalement serein.
- De vous garantir à bord, des mesures sanitaires renforcées pour votre sécurité. Nous avons ainsi été les premiers à avoir installé des films anti-virucides sur nos tablettes.
- De vous accompagner pendant votre séjour, grâce à notre Garantie Pandémie, incluse sans supplément, dans toutes nos assurances.
Accès rapide
À la réservation
Réservez en toute sérénité
- En raison des restrictions actuelles, l'offre Totale Sérénité est prolongée jusqu'au 7 mars 2021. Tous les billets sont modifiables, annulables et remboursables sans frais sur cette période.
- A partir du 8 mars, nos billets restent 100 % flexibles. Découvrez ci-dessous, toutes les options possibles si vous ne pouvez plus ou ne souhaitez plus voyager.
Vous avez un vol à partir du 8 mars et ne pouvez plus voyager* ?
Votre billet est 100% modifiable et remboursable, vous pouvez :
- Reporter votre vol sans frais de modification. Demande à formuler au 0 173 323 025 (Numéro non surtaxé) au moins 7 jours avant le départ initial.
- Annuler votre voyage et demander un avoir valable un an et remboursable au-delà si non utilisé
- Annuler votre voyage et demander le remboursement de votre billet
* Test RT-PCR positif au Covid, confinement, motifs impérieux, restrictions à destination (couvre-feu, septaine, frontières fermées…).
Vous avez un vol à partir du 8 mars et ne souhaitez plus voyager ?
Vous pouvez au choix :
- Reporter votre vol sans frais de modification (seule la différence tarifaire vous sera demandée si le prix du nouveau billet est supérieur au billet initial). Demande à formuler au 0 173 323 025 (Numéro non surtaxé) au moins 7 jours avant le départ initial.
- Annuler votre voyage et demander un avoir valable un an et remboursable au-delà si non utilisé
- Annuler votre voyage et demander le remboursement aux conditions de votre billet
À bord
La sécurité à bord, notre priorité
Nous sommes les premiers à avoir installé à bord de nos avions un film de protection anti-virucide sur nos tablettes afin de vous garantir davantage de sécurité lors de votre voyage.
Protégeons-nous tous ensemble
- Nettoyage et désinfection de la cabine avant chaque vol.
- Renouvellement de l’air toutes les 3min.
- Port du masque obligatoire pour notre personnel et nos clients.
À destination
Toujours présent à vos côtés
Nous vous proposons en exclusivité la garantie pandémie incluse dans nos assurances, sans supplément.
Vos garanties
- Remboursement des frais d’annulation et/ou de modification - Pour vous ou un membre de votre famille en cas de maladie ou en cas de fermeture des frontières (après la réservation), de restriction supplémentaire ou de déclaration d’une quarantaine.
- Assistance rapatriement pandémie : En cas de quarantaine ou confinement: participation aux frais hôteliers et prise en charge des frais médicaux.
