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Franchise bagage cabine

Réponse

 Quel est le poids maximum autorisé pour le bagage en cabine ?

En classe Economy :
Vous avez droit à 1 bagage d'un poids maximum de 12 kg.

En classes Premium  et Business :
Vous avez droit à 1 bagage d'un poids maximum de 18 kg.
Si votre voyage est à destination d'une île caraïbéenne opérée sur Air Antilles, la franchise bagage cabine est de 12 kg de bout en bout (par exemple de Paris vers Saint-Barthélemy). 

Dimensions du bagage cabine 
Quelle que soit votre classe de voyage, votre bagage ne pourra excéder les dimensions suivantes : 55 x 40 x 20 (Hauteur + Longueur + largeur), soit 115 cm maximum + 1 accessoire (sac à main, ordinateur portable, attaché case, manteau...)

A noter :
Dans nos 3 classes de voyage, les enfants âgés de moins de 2 ans à la date du voyage et qui n'occupent pas de siège, n'ont pas de bagage cabine compris dans leur tarif. Leurs effets personnels doivent être inclus dans le bagage cabine de l'adulte accompagnant.

Transport d'un Bed Box :
Depuis le 15 janvier 2020, le transport d'un Bed Box n'est plus autorisé sur l'ensemble de nos destinations.

Le Mac Book PRO 15''
Face au risque d'incendie lié à la surchauffe de ces appareils, le transport des ordinateurs portables MACBOOK PRO 15'' est strictement interdit dans les bagages de soute mais reste autorisé dans les bagages cabine.
A bord, l'utilisation et la recharge de ces appareils sont formellement interdites pendant toute la durée de vol

Si vous dépassez le poids autorisé 
Si votre bagage cabine dépasse le poids et les dimensions autorisés, nous serons dans l’obligation de :
- vous demander de vous acquitter d’un supplément tarifaire, réglable par carte bancaire uniquement, au tarif du bagage supplémentaire;
ou
- de vous demander de laisser votre bagage au service litiges bagages en cas de refus de paiement;
ou
- de vous débarquer, en cas de refus de paiement et de dépôt de votre bagage à notre service litiges bagages.

Cliquez ci-après, afin d' imprimer la décharge de votre bagage cabine laissé en salle d'embarquement.



Malgré tous les efforts que nous fournissons chaque jour pour vous fournir le meilleur service, un retard d'acheminement de votre bagage soute peut exceptionnellement se produire.
Pour éviter toute déconvenue, pensez à conserver sur vous ou dans votre bagage cabine, les articles indispensables comme les clefs ou les médicaments.

Les marchandises interdites à bord
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, un certain nombre de marchandises sont absolument interdites à bord, que ce soit en cabine ou en soute. Votre responsabilité est bien sûr engagée si vous transportez l'une ou plusieurs de ces matières dangereuses non déclarées à l'enregistrement.

  • Les explosifs : feux d'artifice, feux de Bengale, fusées, pétards, amorces attrapes explosives, etc.
  • Les gaz comprimés, inflammables ou ininflammables : gaz lacrymogène, réchauds avec recharge ou bouteilles de butane, cartouches de gaz, aérosols en quantité importante, fréon, hélium, etc.
  • Les liquides inflammables : réchauds à pétrole et recharges, peintures et diluants, vernis, laques automobiles, carburants, engins à moteur dont le réservoir du carburant n'est pas entièrement vidangé (cyclomoteurs, motos, karts, tondeuses, tronçonneuses, groupes électrogènes), etc.
  • Les solides inflammables : type allumettes tisons, allume barbecue.
  • Les produits toxiques : produits toxiques ou anesthésiques, pesticides, insecticides, matières infectieuses ou cultures microbiennes, etc.
  • Les peroxydes organiques et les oxydants : produits à usage domestique courant comme l'eau oxygénée, la lessive, les produits détergents, les produits chimiques, les engrais liquides ou en poudre (chlorate ou nitrate), les désherbants, etc.
  • Les matières radioactives : matériels, produits, instruments ou dispositifs contenant une matière radioactive, même s'ils sont réputés pour être exempts de réglementation.
  • Tout produit corrosif tel que les batteries, les électrolytes, les baromètres et les thermomètres à mercure, les acides, l'eau de javel, etc.
  • Les marchandises dangereuses (diverses): dans la classification 9 de l'ONU, se trouve la carbo glace, et nous en transportons pourtant. Par contre le passager doit en informer la compagnie, et ne pas dépasser les 2kg5 maxi par passager, emballage permettant le dégagement de dioxyde de carbone.
  • Le transport d’hoverboard, skateboard, trottinettes et autres gyropodes et monocycles électriques

En cas de doute sur la possibilité de transporter certaines marchandises, nous vous invitons à contacter notre Service Client ouvert 7 jours sur 7 de 07h00 à 23h00 (heure de Paris) au numéro suivant depuis la France ou les DROMs : 

Composez le 3917 pour joindre notre Service Client
Tarif depuis un poste fixe


Si vous êtes à l'étranger, veuillez composer le :

Composez le +33 1 70 39 22 10 pour joindre notre Service Client
Service gratuit depuis un poste fixe