Tout savoir sur le transport de bagages spéciaux

Les conditions relatives au transport des bagages spéciaux sont applicables pour les vols opérés par CORSAIR exclusivement. Pour tout vol opéré par une autre compagnie, nous vous invitons à vous rapprocher de cette dernière afin de connaître les conditions s’y référant.


Filmage de vos bagages en soute 

Au départ de Paris - Orly 4
Corsair n’accepte pas à l’enregistrement les bagages de soute emballés de manière non régulière, en dehors du prestataire agréé SAFE BAG.
Ce prestataire est présent en porte-B de l’aérogare Orly 4, près du comptoir vente Corsair.
Pour plus d’informations sur les services de la société SafeBag, cliquez sur le lien suivant (tarifs en vigueur à partir de 12 €) www.safe-bag.com

Matériel sportif

Les conditions relatives au transport de matériel sportif sont applicables pour les vols opérés par CORSAIR exclusivement.
Pour tout vol opéré par une autre compagnie, nous vous invitons à vous rapprocher de cette dernière afin de connaître les conditions s’y référant.

Vous pouvez bien sûr emporter du matériel sportif (sac de golf, bicyclette, une planche à voile/de surf, skis, kite surf, matériel de plongée, canne à pêche, etc.) gratuitement. Cependant, ils doivent être transportés dans des contenants séparés. 

À noter

Si vous transportez un vélo, il doit être obligatoirement enveloppé dans un emballage protecteur (carton, plastique résistant).

Vous devez également :

  • Enlever les pédales ;
  • Démonter la roue avant et la fixer au cadre ;
  • Tourner le guidon pour qu’il soit parallèle au cadre.


À savoir

Les vélos d’enfant voyagent sans supplément si leur taille est comprise entre 12 et 20 pouces, même en dehors de la franchise.

Les sacs de golf et les équipements de plongée

Ils sont transportés gratuitement dans un contenant séparé de votre franchise bagage pour un poids de 20 kg maximum :

  • Destinations de/vers l’Afrique ou de/vers les destinations opérées par Air Antilles (Sainte-Lucie, La Dominique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, etc.) : ce bagage est inclus dans votre franchise soute. 
  • Autres destinations : ce bagage gratuit est en sus de votre franchise soute, soit un transport gratuit de votre équipement + votre franchise soute.


Les cannes à pêche

Ils sont transportés gratuitement dans un contenant séparé de votre franchise bagage pour un poids de 12 kg maximum dans un tube de 2 m. de longueur maximum (ce bagage gratuit est en sus de votre franchise soute, soit un transport gratuit de votre équipement de pêche + votre franchise soute).

Les vélos, planche de surf, planche à voile, kite surf, windsurf, etc.

Ils sont transportés gratuitement dans un contenant séparé de votre franchise bagage (ce bagage additionnel est compris dans votre franchise soute, soit un transport de l’un de ces équipements + votre bagage soute = poids total autorisé de votre bagage soute. Exemple si votre franchise est de 1 x 23 kg, le total de vos 2 bagages - bagage sportif + valise soute- doit être de 23 kg).

Arme de sport ou de chasse et leurs munitions

Les conditions relatives au transport d’armes de sport ou de chasse et de leurs munitions sont applicables pour les vols opérés par CORSAIR exclusivement. Pour tout vol opéré par une autre compagnie, nous vous invitons à vous rapprocher de cette dernière afin de connaître les conditions s’y référant.

Ces objets sont acceptés en soute, à condition de bien respecter les consignes suivantes :

  • À l’enregistrement, ces objets doivent être signalés et accompagnés d’une autorisation à posséder une arme (permis de chasse ou licence de tir) et d’un acte de propriété.
    Un contrôle des bagages aux rayons X est effectué.
    Nos agents d’escale doivent accéder facilement au contenu de ce bagage afin d’en vérifier son poids et son contenu ;
  • Les armes sont bien évidemment interdites en cabine. Seul le transport en soute est accepté. Vos armes doivent être entièrement déchargées et emballées dans un étui ou dans une caisse. Nous ne pouvons les accepter que si elles sont autorisées par les autorités de départ, de transit et de destination ;
  • Les munitions doivent être parfaitement calées à l’intérieur de chaque colis, de façon à ce qu’elles ne puissent pas s’entrechoquer. Ces colis ne doivent pas être placés à l’intérieur d’un autre bagage de soute. Un maximum de 5 kg de cartouches, emballage compris, est accepté par passager. Les cartouches à projectile explosif, ou incendiaire sont interdites et toutes les munitions en vrac sont refusées.

Nous vous demandons également de signaler systématiquement le transport de votre arme avant votre départ auprès du Service Client Corsair aux numéros en bas de page.

Les végétaux et les denrées périssables

Pour la plupart des produits végétaux, vous devez présenter un certificat phytosanitaire et votre permis d’importation pour leur introduction à destination.
N’oubliez pas ces documents au moment de leur transport.
Sur certaines destinations, la législation française ne vous autorise à transporter qu’un kilo de vivres frais. Il faut savoir aussi qu’un grand nombre de produits sont interdits.
Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès des administrations concernées des pays de départ, de transit et de destination.

Vous pouvez aussi interroger :

Ministère de l’Agriculture et de la Pêche 
Sous-direction de l’hygiène des aliments 
251, rue de Vaugirard 
75732 Paris cedex 15 
Tél. : 01 49 55 84 17

Attention

Le service des douanes vous dépossède de tout produit interdit, quelle que soit sa provenance.
Pour le transport de denrées périssables, la responsabilité de Corsair n’est pas engagée en cas de perte, de vol ou d’avarie. Il est conseillé au passager de contracter une assurance ponctuelle privée garantissant ce type d’article.

Le transport de cercueil 

Le transport de cercueil est possible en fret. 
Toute dépouille mortelle doit impérativement être accompagnée d’une attestation spéciale certifiant que les conditions requises sont respectées. Cet imprimé doit être réalisé et signé par l’entreprise de pompes funèbres.
Un second formulaire d’autorisation est délivré par les services de police à l’aéroport.

Pour plus d’information, veuillez contacter notre service fret.

Autres types de bagages

Matériels pour handicapés

Pour tout savoir sur les réglementations concernant les matériels pour handicapés, cliquez ici.

Appareil respiratoire

Si vous devez voyager à bord de nos avions avec votre appareil respiratoire de type :

  • Concentrateur d’oxygène ;
  • Brasseur d’air ;
  • Extracteur d’oxygène ;
  • Appareil pour l’apnée du sommeil.

Votre appareil est autorisé sans taxation supplémentaire en plus de votre bagage cabine classique, mais aux conditions suivantes :

  • L’appareil ne doit pas contenir d’oxygène (absence d’oxygène, dans le cas contraire, il s’agira de l’achat d’un KIT Oxygène) ;
  • Vous devrez être en possession de la fiche technique de l’appareil (à présenter à la douane ou au portique de sécurité) ;
  • Vous devrez être en possession d’un certificat médical faisant référence à votre pathologie.
     

Utilisation à bord : interdit avec prise sur secteur. Seul le fonctionnement avec batterie est autorisé.

Types de batteries autorisées : batterie dite « sèche » ou à « gel » (seuls types de batteries autorisées) (la batterie en lithium est considérée comme une batterie sèche)
Vous devez vous assurer que l’autonomie des batteries sera suffisante pour la durée du vol (quantité de batteries nécessaire et autonomie de chaque batterie).

Instruments de musique

Les conditions relatives au transport d’un instrument de musique sont applicables pour les vols opérés par CORSAIR exclusivement. Pour tout vol opéré par une autre compagnie, nous vous invitons à vous rapprocher de cette dernière afin de connaître les conditions s’y référant.

La guitare sèche est considérée comme un bagage cabine, sans supplément tarifaire.
Le violoncelle est admis en cabine si vous achetez un siège supplémentaire.
Pour des raisons de taille et de fragilité, la contrebasse ou la harpe doivent être transportées par fret. 

Pour plus d’information, veuillez contacter notre service fret.

Objets tranchants

Ces objets sont acceptés en soute sans demande préalable, à condition de respecter certaines consignes obligatoires. Ils doivent en effet être démontés au maximum, conditionnés dans un emballage adapté, capitonné, résistant, protégeant efficacement les objets et ne risquant pas d’endommager d’autres bagages ou de blesser les personnes chargées de les manipuler.

Le bagage dit « hors ou autre format »

Si vous dépassez la taille réglementaire totale pour votre bagage soute (total H + l + L supérieur à 158 cm), vous devrez vous acquitter d’un supplément tarifaire comme indiqué dans le tableau ci-dessous.
Ce supplément tarifaire concerne tous les types de bagages soute : ceux compris dans la franchise soute ou acquis lors du programme de fidélité LE CLUB CORSAIR ou acheté en tant que bagage additionnel. Il ne s’applique que sur des vols opérés par Corsair. 

Exemples

Bagage additionnel pour vous rendre à Abidjan.
Si vous avez acheté à l’avance un bagage additionnel à 160 € ou si devez l’acheter le jour du départ à l’aéroport à 200 € et que ce bagage additionnel dépasse les dimensions soute autorisées, vous devrez vous acquitter d’un supplément tarifaire de 300 €. 

  • Votre bagage hors format acheté à l’avance reviendra à 160 € + 300 € à régler à l’aéroport, soit un total de 460 € ;
  • Votre bagage hors format payé le jour du départ reviendra à 200 € à régler à l’aéroport + 300 € à régler à l’aéroport, soit un total de 500 €.


Vous avez un bagage inclus dans le tarif de votre billet.
Si votre bagage soute inclus dans le tarif dépasse les dimensions autorisées, vous devrez vous acquitter du supplément tarifaire. 
Si vous devez vous rendre à l’île Maurice par exemple, le supplément tarifaire à régler le jour du départ à l’aéroport est de 300 €. Si vous devez vous rendre à La Réunion, le supplément tarifaire à régler le jour du départ à l’aéroport est de 100 €.

Bagage De/vers la France et l’Afrique ou l’île Maurice ou le Canada  de/vers la France et La Réunion ou Mayotte ou les Antilles
Tout bagage dont le format est compris entre 159 cm et 300 cm maximum 300 € (ou équivalent en monnaie locale) payable uniquement à l’aéroport 100 € payable uniquement à l’aéroport.
     


Bagages en soute scotchés à destination d’Abidjan

Au départ de Paris - Orly  4

Important

Depuis le 7 janvier 2020, Corsair n’accepte plus à l’enregistrement les bagages de soute fermés par du scotch. Ces bagages seront systématiquement refusés par le personnel d’enregistrement.

À noter

Le poids autorisé du bagage supplémentaire ou dont le format dépasse 158 cm dépend de votre classe de transport

  • 23 kg en classe Economy ;

  • 32 kg en classe Premium ;

  • 32 kg en classe Business.

En cas de dépassement du poids du bagage hors format, vous devrez vous acquitter en aéroport du prix normal du forfait excédentaire :

  • 50 € entre Paris et les Antilles ou La Réunion ou Mayotte ;
  • 85 € entre Paris et l’Afrique ou l’île Maurice ou Montréal.


Pour tout excédent entre 1 et 9 kg maximum par bagage et par trajet (le poids maximum d’un bagage même hors format est de 32 kg).

En cas de litige

Nos équipes sont là pour vous accompagner dans le cas où vous ne seriez pas complètement satisfait du service rendu par Corsair. 
Pour toutes vos démarches de réclamation, il est important de garder en mémoire les règles suivantes : 

  • En cas de doute sur l’état de vos expéditions, un constat de dommage doit être établi à destination en présence du représentant Corsair, et ce, avant la sortie des marchandises du magasin ;

  • Les réserves adéquates doivent être clairement indiquées (nombre et poids des colis endommagés ou manquants/description précise et estimation chiffrée du litige…). Aucune réclamation a posteriori ne pourra être prise en compte ;

  • Une lettre de réserve doit être envoyée au représentant Corsair dans les 15 jours qui suivent la date d’émission de la Lettre de Transport (LTA).

Note importante

Toutes vos démarches doivent être faites auprès du correspondant Corsair à destination (aéroport d’arrivée des expéditions). 

Pour plus d’information, veuillez contacter notre service fret.

Les litiges sont traités conformément à la Convention de Montréal qui établit les limites de responsabilité des compagnies aériennes

Attention

Les conditions relatives au transport des bagages spéciaux sont applicables pour les vols opérés par CORSAIR exclusivement. Pour tout vol opéré par une autre compagnie, nous vous invitons à vous rapprocher de cette dernière afin de connaître les conditions s’y référant.

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Depuis la France et les DROM

Pour toute question, vous pouvez contacter notre Service Client ouvert tous les jours de 07h00 à 23h00 au

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