LES BAGAGES
Bagages spéciaux
Tout savoir sur les bagages spéciaux
Tout savoir sur le transport de bagages spéciaux
Les conditions relatives au transport des bagages spéciaux sont applicables pour les vols opérés par CORSAIR exclusivement. Pour tout vol opéré par une autre compagnie, nous vous invitons à vous rapprocher de cette dernière afin de connaître les conditions s’y rapportant. Est considéré comme bagage spécial :
Un bagage soute dont les dimensions (L + H + l) dépassent celles autorisées par notre standard compagnie (158 cm). Il s'agit, par exemple, de matériel sportif, le transport d'un vélo, d'un kite surf ou d'une planche de surf.
Un bagage fragile.
Un bagage dont le contenu contient des denrées périssables.
Le transport du bagage spécial peut être inclus dans la franchise du bagage en soute (voir conditions ci-dessous) ou être en supplément de votre franchise autorisée.
Matériel sportif
Corsair vous permet de voyager avec les matériels sportifs suivants :
- sac de golf,
- bicyclette,
- une planche à voile/de surf,
- skis,
- kitesurf,
- skysurf,
- windsurf,
- longboard,
- matériel de plongée,
- canne à pêche,
- perche, etc.
Ils doivent être transportés dans des contenants séparés.
Voici les consignes à suivre lorsque vous voyagez avec des équipements sportifs :
- Les planches de surf, planches à voile, kitesurf, windsurf, etc., seront transportées dans un contenant séparé de votre franchise bagage pour un poids maximum de 32 kg et une longueur maximum de 300 cm.
- Les vélos seront transportés dans un contenant séparé de votre franchise bagage pour un poids de 23 kg maximum. Le vélo doit être obligatoirement enveloppé dans un emballage protecteur (carton, plastique résistant). Les pédales doivent être démontées, les pneus dégonflés, le guidon positionné parallèle au cadre.
- Les équipements de plongée seront transportés dans un contenant séparé de votre franchise bagage pour un poids de 20 kg maximum. Les bouteilles doivent être vidées, décapsulées et placées en soute. Les lampes torches de plongée peuvent voyager en cabine si elles sont désolidarisées de leur source de chaleur. Les piles, ampoules et accumulateurs doivent être transportés en soute. Le sac de plongée doit être composé au maximum d'une combinaison, d'un gilet, d'un masque, de chaussures, de palmes, d'un couteau et d'un détendeur.
- Les cannes à pêche seront transportées dans un contenant séparé de votre franchise bagage pour un poids de 12 kg maximum dans un tube. Au-delà de 1,5 m, l'enregistrement se fera au comptoir bagages hors format.
- Les équipements de ski seront transportés dans un contenant séparé de votre franchise bagage pour un poids de 23 kg maximum (pour 2 pièces autorisées maximum). Les skis et les bâtons doivent être attachés entre eux de manière sécurisée. Les bords tranchants devront être rembourrés pour éviter d'endommager les parois des soutes de l'avion (équipements acceptés : ski alpin, snowboard, ski nautique).
- Les armes de sport ou de chasse et leurs munitions : ces objets sont acceptés en soute, à condition de bien respecter les consignes suivantes : à l'enregistrement, ces objets doivent être signalés et accompagnés d'une autorisation à posséder une arme (permis de chasse ou licence de tir) et d’un acte de propriété. Nos agents d'escale doivent accéder facilement au contenu de ce bagage afin d'en vérifier son poids et son contenu. Un contrôle de ce bagage aux rayons X est effectué.
- Les sacs de golf seront transportés gratuitement dans un contenant séparé de votre franchise bagage pour un poids de 20 kg maximum (ce bagage gratuit s'ajoute à votre franchise soute, soit un transport gratuit de votre équipement + votre franchise soute).
Les matériels de sport ci-dessus mentionnés peuvent être transportés gratuitement et inclus dans la franchise bagages de votre classe tarifaire en lieu et place du bagage soute inclus, si le matériel de sport concerné respecte le poids maximum autorisé de la franchise bagage de votre classe tarifaire (23 kg en classe ECONOMY et PREMIUM et 32 kg en classe BUSINESS) et/ou les dimensions autorisées mentionnées ci-dessus.
Si le matériel de sport concerné dépasse le poids maximum autorisé de la franchise bagage de votre classe tarifaire et/ou les dimensions requises, vous devrez vous acquitter d‘un forfait supplémentaire. Le prix TTC sera indiqué lors de la réservation et est soumis à variation tarifaire.
Veuillez noter que les longboards ne peuvent pas être inclus dans la franchise bagage de votre classe tarifaire en lieu et place du bagage soute inclus. Vous devrez donc vous acquitter d’un forfait supplémentaire par trajet, quelle que soit votre destination.
Végétaux et denrées périssables
Pour la plupart des produits végétaux, vous devez présenter un certificat phytosanitaire et votre permis d'importation pour leur introduction à destination. N'oubliez pas ces documents au moment de leur transport.
Sur certaines destinations, la législation française ne vous autorise à transporter qu'un kilo de vivres frais. Il faut savoir aussi qu'un grand nombre de produits sont interdits.
Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès des administrations concernées des pays de départ, de transit et de destination. Vous pouvez aussi interroger :
Ministère de l'Agriculture et de la Pêche
Sous-direction de l'hygiène des aliments
251, rue de Vaugirard
75732 Paris Cedex 15
Tél : 01 49 55 84 17 ou 01 49 55 49 55
Attention : le service des douanes vous dépossède de tout produit interdit, quelle que soit sa provenance.
Pour le transport de denrées périssables, la responsabilité de Corsair n'est pas engagée en cas de perte, de vol ou d'avarie. Il est conseillé au passager de contracter une assurance ponctuelle privée garantissant ce type d'article.
Exemple de types de denrées périssables et non liquides autorisées en cabine (donc autorisées au filtre de sécurité) :
- tablettes de chocolat
- biscuits secs
- gâteaux
- chips
- chewing-gum
- bonbons, etc...
Instruments de musique
Corsair vous permet de voyager avec des instruments de musique si vous respectez les conditions suivantes :
- En soute : les instruments de musique doivent être transportés dans un étui rigide et ne doivent pas dépasser 158 cm. Pour tout instrument supérieur à 300 cm ou pesant plus de 32 kg, un accord préalable de notre service client est nécessaire.
- En cabine : leurs dimensions ne doivent pas excéder 115 cm et remplacent le bagage cabine autorisé dans votre billet.
S’il s’agit d’un bagage supplémentaire (en plus du bagage inclus selon la classe tarifaire), ce dernier vous sera facturé en supplément. Les prix TTC sont indiqués lors de votre réservation et soumis à variation tarifaire.
Pour effectuer la réservation de votre instrument de musique, veuillez contacter notre service client au 3917 ou vous rendre dans l'une de nos agences.
Objets tranchants
Ces objets sont acceptés en soute sans demande préalable, à condition de respecter certaines consignes obligatoires. Ils doivent en effet être démontés au maximum, conditionnés dans un emballage adapté, capitonné, résistant, protégeant efficacement les objets et ne risquant pas d'endommager d'autres bagages ou de blesser les personnes chargées de les manipuler.
Bagages hors format
Si vous dépassez la taille réglementaire totale pour votre bagage soute (total H + l + L supérieur à 158 cm), vous devrez vous acquitter d’un supplément tarifaire comme indiqué ci-dessous, à régler uniquement à l’aéroport le jour du départ.
Ce supplément tarifaire concerne tous les types de bagages soute : ceux compris dans la franchise soute ou acquis lors du programme de fidélité LE CLUB CORSAIR ou achetés en tant que bagage additionnel. Il ne s’applique que sur des vols opérés par Corsair.
Dimensions et poids du bagage soute hors format : votre bagage doit être compris entre 159 cm et 300 cm (total H + l + L). À l'aéroport de La Réunion Saint-Denis, une hauteur/largeur maximale de 90 cm et une longueur n'excédant pas 3 m vous seront demandées. Si vous voyagez en classe Economy ou classe Premium, Premium votre bagage devra peser 23 kg maximum ; 32 kg maximum si vous voyagez en classe Business.
Coût du bagage soute dépassant le format réglementaire :
- Entre Paris et Fort-De-France ou Pointe-à-Pitre ou La Réunion ou Mayotte : 100€ par trajet
- Entre Paris et l'Afrique ou l'île Maurice : 300€ par trajet
Note : le supplément bagage dit "hors format" ou "autre format" se règle à l'aéroport, le jour du départ, ou peut être acheté lors de l'enregistrement en ligne ouvert dès 72h avant le départ.
Attention
- Ce service est non remboursable et non cessible.
- Cette prestation est modifiable et éligible que sur des vols opérés par CORSAIR uniquement.
- Ce service est limité à 9 bagages par passager, franchise de base incluse. Attention : sur le site web Corsair vous ne pourrez acheter que 4 bagages supplémentaires. Une fois achetés, ils ne seront pas remboursables et vous ne pourrez pas ajouter de nouveaux bagages supplémentaires.
- Ce service ne peut pas être acheté dans les cas suivants :
Pour le matériel médical (appareil respiratoire ou autre matériel), vous devez obligatoirement faire une demande d'autorisation préalable à la compagnie. En effet, certains matériels comportent des marchandises dangereuses « cachées » non autorisées en cabine. (Cliquez ici pour connaître la liste.)
Traitements médicamenteux
Si vous avez besoin de prendre des médicaments à bord, n'oubliez pas de les mettre dans vos bagages en cabine. Ils devront être accompagnés de l'ordonnance médicale avec le nom exact du médicament. Veuillez le signaler au personnel dès votre arrivée à bord.
Dans le cas d'un traitement médical nécessitant l'emport de seringues (comme le traitement à l'insuline, etc.), la réglementation européenne de limitation des bagages cabine oblige de présenter au comptoir de sûreté aéroportuaire la prescription nominative du médecin traitant.
Cette dernière devra attester de la nécessité pour le passager de garder les seringues en cabine, détailler tous les éléments du traitement emportés pendant le voyage (vol aller, séjour et vol retour) et mentionner tous les médicaments, y compris ceux dont le rythme de renouvellement est moins fréquent.
Pour le transport de vos vaccins ou médicaments, vous devrez vous munir de VOTRE PROPRE SAC ISOTHERME pour les réfrigérer, notre personnel à bord ne prendra pas la responsabilité de leur conservation.
Matériel pour personne handicapée
Si vous êtes une personne handicapée ou à mobilité réduite et que vous avez besoin d’une assistance spécifique durant le transport et à l’aéroport, vous devez nous en informer au moment de votre réservation et au plus tard 48 h avant l’heure de départ publiée de votre vol.
Si vous transportez des équipements de mobilité (ex : fauteuil roulant, chiens guides d’assistance), vous devez également en informer CORSAIR au moment de votre réservation et au plus tard 48 h avant l’heure de départ publiée de votre vol. Par ailleurs, si vous souhaitez voyager avec un chien guide d’assistance, vous devez vous assurer de sa conformité avec les exigences sanitaires du pays de départ et de destination ainsi que de l’identification de ce dernier (plaque, harnais).
CORSAIR transportera gratuitement en soute en sus de la franchise bagages deux équipements de mobilité (fauteuil roulant, déambulateur) ainsi qu’un équipement médical sous réserve d’un espace suffisant à bord de l’aéronef et sans préjudice de l’application de la législation relative aux matières dangereuses.
Afin d'obtenir plus d'informations, nous vous conseillons de consulter notre guide dédié, disponible ci-dessous.
Pour bien préparer votre bagage, veuillez également prendre connaissance de cette réglementation émanant du Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire.
Filmage de vos bagages en soute
Au départ de Paris - Orly 4
Vous pouvez sécuriser vos bagages en soute en les enveloppant d'un film plastique. Attention : les bagages scotchés ne sont pas acceptés pour le transport en soute.
Au départ d'Orly 4, seuls les bagages en soute filmés, de couleur orange, par la société Excess Baggage et logotés Excess Baggage seront acceptés à l'enregistrement des vols Corsair. Excess Baggage est situé en porte 45D de l'aéroport Orly 4, près du comptoir Corsair.
En cas de litige
Nos équipes sont là pour vous accompagner dans le cas où vous ne seriez pas complètement satisfait du service rendu par Corsair.
Pour en savoir plus sur les démarches de réclamation, cliquez ici :
Les questions les plus fréquentes
Vous pourrez emporter votre robe de mariée en cabine au lieu d'une pièce de bagage à main, si celle-ci est emballée dans une housse pour vêtement. Assurez-vous que le bagage n'excède pas les limites de poids et de dimensions.
Vous pouvez choisir d'emporter en soute une robe de mariée au lieu d'une valise, ou d'une valise supplémentaire réservée ou achetée à l'avance. Sachez qu'il n'y a pas de réservation à faire pour le transport de votre robe de mariée.
- Les armes sont bien évidemment interdites en cabine. Seul le transport en soute est accepté. Vos armes doivent être entièrement déchargées et emballées dans un étui ou dans une caisse. Nous ne pouvons les accepter que si elles sont autorisées par les autorités de départ, de transit et de destination ;
- Les munitions doivent être parfaitement calées à l’intérieur de chaque colis, de façon à ce qu’elles ne puissent pas s’entrechoquer. Ces colis ne doivent pas être placés à l’intérieur d’un autre bagage de soute. Un maximum de 5 kg de cartouches, emballage compris, est accepté par passager. Les cartouches à projectile explosif ou incendiaire sont interdites et toutes les munitions en vrac sont refusées.
Nous vous demandons également de signaler systématiquement le transport de votre arme avant votre départ auprès du service client Corsair aux numéros en bas de page.
Les vélos seront transportés dans un contenant séparé de votre franchise bagage pour un poids de 23 kg maximum. Le vélo doit être obligatoirement enveloppé dans un emballage protecteur (carton, plastique résistant). Les pédales doivent être démontées, les pneus dégonflés, le guidon positionné parallèle au cadre.
Les vélos peuvent être transportés gratuitement et inclus dans la franchise bagages de votre classe tarifaire en lieu et place du bagage soute inclus, si le matériel de sport concerné respecte le poids maximum autorisé de la franchise bagage de votre classe tarifaire et/ou les dimensions autorisées mentionnées ci-dessus.
Si le matériel de sport concerné dépasse le poids maximum autorisé de la franchise bagage de votre classe tarifaire et/ou les dimensions requises, vous devrez vous acquitter d‘un supplément excédent bagage.
Vous devrez également contacter notre service client pour signaler le transport de votre vélo. Celui-ci sera indiqué dans votre dossier de réservation (logistique soute).
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