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Modalités d'exercice de l'opération "Garantie du meilleur prix"

Réponse

Si vous avez trouvé, sur un autre site Internet français, un vol opéré par Corsair à un prix inférieur au prix de l’offre initiale et répondant à l'ensemble des conditions ci-dessus exposées, vous devez déposer, avant minuit le jour de votre réservation, votre demande de remboursement dans le formulaire indiqué ci-après en sélectionnant le motif "services" puis « garantie du meilleur prix ». 

Formulaire de demande de remboursement accessible depuis le formulaire de réclamations en ligne :

Devront être joints à la demande en pièces justificatives : 
1 - La copie du courrier électronique de confirmation de la réservation initiale de votre séjour adressé par Corsair,  
2 - La copie de la capture écran de la page du site Internet français de référence à l’exclusion du site www.flycorsair.com affichant un prix disponible inférieur au prix de l’offre initiale, toutes taxes et frais de services compris et dont les conditions sont identiques à celles de l’offre initiale.
La date du jour doit figurer sur la capture écran afin de vérifier que votre achat et la comparaison tarifaire sur un autre site ont bien été réalisés le même jour.
2 - votre adresse postale ainsi qu'un RIB. 


ATTENTION ! 

  • La capture d'écran doit correspondre à la dernière étape de la réservation sur le site internet français de référence (juste avant la saisie de la carte de paiement). Toutes les captures d'écran doivent être datées (cette date est généralement indiquée en bas et à droite de votre écran, sous ou à côté de l'heure affichée de votre écran). Afin de traiter votre demande, la capture d'écran doit obligatoirement contenir toutes les informations figurant dans le paragraphe ci-dessus, étant ici précisé que CORSAIR se réserve le droit de rejeter toute demande contenant des informations incomplètes. Vous pouvez joindre 3 captures d'écran au maximum.
  • Le remboursement de la différence tarifaire n'est pas possible en cas d'annulation du billet. En cas de demande de remboursement d’un billet ayant bénéficié de cette opération, le montant déjà perçu au titre de cette garantie sera déduit.  
  • On entend par « site Internet français », un site avec une adresse URL en .fr, dont la société éditrice a un siège social en France, et dont les offres en ligne s'adressent bien à une clientèle française (langue française, paiement en euros, livraison en France).

TRAITEMENT DE LA DEMANDE DE REMBOURSEMENT ET MODALITES DE REMBOURSEMENT 

Une réponse automatique vous sera adressée après que vous ayez déposé votre réclamation.  
CORSAIR vérifiera votre dossier et notamment si les conditions d’application liées à la Garantie du meilleur prix sont réunies : 

  • Si  votre réclamation satisfait toutes les conditions d'application liées à la Garantie du meilleur prix et après complet paiement du prix, CORSAIR s’engage à vous rembourser 2 fois le montant de la différence de prix. Pour toute réservation de vol réglée par carte bancaire, CORSAIR vous remboursera par chèque, qui vous sera envoyé par voie postale, et ce après réception d’un e-mail de CORSAIR vous informant que votre demande de remboursement a été validée.
     
  • Si la réclamation ne satisfait pas les conditions d’application liées à la Garantie du meilleur prix, CORSAIR vous adressera un e-mail vous informant que la Garantie du meilleur prix ne peut pas s'appliquer.

RESPONSABILITE 
CORSAIR décline toute responsabilité quant aux frais éventuels encourus suite à l’annulation d’une réservation, pour toutes les réservations effectuées sur un site Internet français autre que le site www.flycorsair.com