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Que dois-je savoir sur le transport de mon animal en cabine ?

Réponse

En cabine, vous ne pourrez voyager qu'avec 1 seul animal placé sous votre responsabilité durant tout le vol.
Avant le départ de votre vol, vous devez signaler la présence de votre animal à bord en réservant sa place au plus tard 72h avant le départ.
Pour cela contactez notre Service Client ouvert tous les jours de 07h00 à 23h00 au :

Composez le 3917 pour joindre notre Service Client
Tarif depuis un poste fixe


Si vous êtes à l'étranger, contactez-nous (même horaire d'ouverture que Paris) au : 

Composez le + 33 1 70 39 22 10
Service gratuit depuis un poste fixe


Attention : 

Votre animal n'est pas inclus dans votre franchise cabine.
Par animal, vous devrez vous acquitter du montant de la franchise de :

  • 50€ par trajet entre Paris et Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Mayotte ou La Réunion.  
  • 100€ par trajet entre Paris et Montréal ou Abidjan. 
  • Le transport d’animaux en cabine est interdit entre Paris et l’Ile Maurice, ou Sainte-Lucie, ou Saint-Martin ou Saint-Barthélemy. 
     

Si vous êtes accompagné d'une personne qui transporte également un animal, vous serez séparés à bord, pour des raisons de sécurité.

Votre animal doit être placé dans un contenant réglementaire fermé pendant toute la durée du vol : 

  • Ce contenant sera muni d'un système de fermeture approprié et de trous d'aération. Ses dimensions ne doivent pas excéder celles d'un bagage à main, de façon à pouvoir le placer sous votre siège (longueur + largeur + profondeur = 115 cm maximum). 
     
  • Au départ d'Orly, Pointe-à-Pitre, Fort-de-France et la Réunion, il vous est possible d'acheter un sac réglementaire (longueur + largeur + profondeur = 115 cm maximum) au prix de 50€ (Prix sous réserve de modification sans préavis). 
     
  • Le poids maximum autorisé de l’animal et de son contenant est de 7 kg. En cas de dépassement votre animal devra voyager en soute. 


Si votre chien est un chien Guide d'aveugle, il sera admis en cabine à condition qu'il n'occupe pas de siège, qu'il soit correctement muselé, harnaché et tenu en laisse. Son voyage sera gratuit, et comme pour tous les animaux, sa réservation nécessite une demande préalable dans un délai maximum de 72h avant son départ.
Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre Service Client aux numéros indiqués ci-dessus.