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Pourquoi je ne peux pas réserver de siège lorsque je voyage avec un bébé ?

Réponse

Les personnes accompagnées d'un bébé de moins de 2 ans ne peuvent pas pré-réserver leur siège en ligne.
Des rangées ou sièges sont dédiées aux familles accompagnées de bébés et sont attribués uniquement à l'enregistrement afin de ne pas séparer les familles.
La réglementation impose un certain nombre de sièges à bord sécurisés car ils sont équipés notamment d'un double masque à oxygène (1 pour l'adulte et 1 pour bébé). 

Ces sièges sont donc bloqués à la réservation, et ne peuvent donc pas être attribué à des passagers sans bébé avant l'enregistrement à l'aéroport. Ils sont d'abord assignés en priorité aux adultes voyageant avec un bébé par notre personnel, puis sont mis à disposition des autres passagers  uniquement s'il n' y a plus de parents avec bébé qui nécessitent ce type de siège lors du vol. 

C'est pour cela que lorsque vous voyagez avec un bébé, nous vous bloquons l'accès au choix du siège avant le départ, afin d'être certains que vous voyagerez sur un siège spécifique combinant la sécurité adulte/bébé.