ENREGISTREMENT
Enregistrement à l'aéroport
Comment s'enregistrer à l'aéroport ?
Quand devez-vous procéder à l'enregistrement ?
Présentez-vous à l’aéroport au moins 4 heures avant le départ, quelle que soit l’heure de votre vol.
Tous nos vols partent de Paris-Orly 4. Sauf exception, aucun vol Corsair ne décolle de Roissy-Charles-de-Gaulle.
Vous trouverez ci-dessous les heures limites d’enregistrement à l’aéroport selon votre destination.
L’enregistrement au comptoir bagages Corsair doit impérativement être effectué au plus tard :
1h30 avant le départ pour toutes nos destinations,
à l’exception de :1h00 avant le départ pour les vols depuis La Réunion, Mayotte, l'île Maurice et Madagascar vers Paris-Orly ;
2h00 avant le départ pour les vols depuis et vers Bamako, Abidjan et Cotonou.
En cas de retard à l'enregistrement
Si vous n’avez pas pu vous enregistrer avant la clôture du vol :
- Présentez-vous immédiatement au comptoir Corsair de l’aéroport.
- Nos équipes feront leur possible pour vous réacheminer sur le prochain vol (des frais s’appliqueront).
- Si vous ne vous signalez pas, votre billet sera automatiquement annulé et non réutilisable.
Où devez-vous vous enregistrer ?
Au comptoir d’enregistrement :
Si vous disposez d’un billet électronique, présentez-vous en zone d’enregistrement avec votre confirmation ou carte d’embarquement.
Les passagers suivants doivent obligatoirement s’enregistrer au comptoir :
Enfants non accompagnés (UM),
Personnes à mobilité réduite,
Passagers avec un bébé,
Passagers demandant une assistance spéciale
Aux bornes libre-service :
Disponibles de 12 h à 2 h avant le vol, elles permettent :
de vous enregistrer,
d'imprimer vos étiquettes bagages et votre carte d’embarquement.
Si vous êtes déjà enregistré en ligne : utilisez-les uniquement pour imprimer vos étiquettes bagages.
Important : n'écrivez pas à la main sur vos étiquettes bagages. Toute mention manuscrite peut entraîner un refus d’embarquement.
Corsair vous offre la possibilité de vous enregistrer sur le site flycorsair.com ou depuis votre mobile, dès 72 h avant le départ de votre vol.
Pour en savoir plus sur l'enregistrement en ligne, consultez notre page dédiée en cliquant ci-dessous :
Une fois enregistré, pensez à :
Vous présenter aux contrôles de police et de douane au minimum 1 h 30 avant le départ.
Déposer vos bagages au comptoir “dépose-bagages” avant l’heure limite d’enregistrement (HLE).
Attention : aucune mention manuscrite ne doit être ajoutée sur l’étiquette bagage éditée par les bornes libre-service, sous peine de vous voir opposer un refus d’embarquement.
Les passagers voyageant avec un bébé, les enfants non accompagnés d'un adulte majeur (UM) ou les personnes ayant demandé une assistance aéroportuaire doivent impérativement s'enregistrer au comptoir d'enregistrement.
Merci de nous signaler toute assistance nécessaire au moins 72 h avant votre vol via notre service client.
Documents à présenter
Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter :
Le document d’identité utilisé lors de la réservation (CNI ou passeport),
Tous les documents nécessaires aux formalités douanières, administratives et sanitaires de votre destination.
Pour plus de détails, consultez la page dédiée :
PARAFE : Passez les frontières en quelques secondes
Le programme PARAFE (Passage Automatisé Rapide Aux Frontières Extérieures) vous permet de passer les contrôles de manière automatisée, en quelques secondes. Gratuit et basé sur le volontariat, il contribue à fluidifier le passage en douane.
Plus d’informations sur https://www.service-public.fr .
Les questions les plus fréquentes
Afin de faire enregistrer votre bagage, nous vous invitons à vous présenter au comptoir dédié aux passagers ayant effectué leur enregistrement en ligne. Ce comptoir est signalé sur nos écrans juste au-dessus des banques d'enregistrement de notre zone dédiée.
Au cours de l'enregistrement et jusqu'à l'embarquement, une attention toute particulière sera portée aux enfants non accompagnés et aux personnes à mobilité réduite. Pour une prise en charge dès votre arrivée à l'aéroport si vous êtes une personne à mobilité réduite, veuillez nous informer de votre état au préalable en contactant notre service client au moins 72h avant votre départ. Pour que « grands départs » ne riment plus avec « heures de pointe », le personnel d'accueil vous aide à enregistrer, embarquer et débarquer en toute tranquillité.
Vous devez impérativement respecter l’Heure Limite d’Enregistrement (HLE) indiquée sur votre billet. À défaut, vous êtes considéré comme ne vous étant pas présenté à l'enregistrement (en statut « no show ») et vous vous verrez refuser l'accès à bord (et le cas échéant, le vol retour de votre voyage sera annulé dans les conditions définies à l’article 1.5.2 des présentes conditions générales de vente et de transport). Si vous vous êtes présenté après la fermeture du vol, nous vous conseillons de vous rendre le plus rapidement à notre comptoir Corsair pour faire constater cet état à notre personnel de vente. Ce dernier fera le maximum pour trouver une solution sur le prochain vol. Attention : des frais s'appliqueront obligatoirement. Si vous ne vous rendez pas à notre comptoir de vente immédiatement après la clôture du vol, votre billet sera définitivement et automatiquement annulé et ne sera plus utilisable.
Contactez-nous
Nos conseillers sont disponibles 7j/7 depuis la France, les DROM et l'Afrique.
Depuis la France et les Antilles
Depuis l'océan Indien et l'Afrique
Pour consulter les horaires d'ouverture de notre service client par zone géographique, cliquez ici.
