Parcours client automatisé
Tout savoir sur le parcours client automatisé.
Enregistrez-vous facilement depuis votre ordinateur, votre téléphone ou directement à l'aéroport !
Gagnez du temps et prenez le contrôle de vos options de vol sans stress ! Avec notre système automatisé, vous pouvez :
- Vérifier et gérer votre réservation en ligne en quelques clics
- Ajouter des services supplémentaires comme des bagages ou des repas spéciaux
- Accéder à votre carte d'embarquement numérique pour éviter les files d'attente
Prêt à optimiser votre expérience de voyage ? Commencez votre enregistrement maintenant et accédez à tous les services de Corsair depuis votre espace personnel !
Autres avantages
- Choisir votre siège préféré. Lors de l'enregistrement en ligne un siège gratuit vous est attribué. Si vous souhaitez modifier le siège qui vous a été attribué, il sera payant, au tarif normal.
- Acheter les services suivants :
- repas à thème ou spécial (si vous ne souhaitez pas le repas standard inclus dans votre billet)
- enregistrement et livraison des bagages prioritaire avec coupe file à Orly au départ et à l'arrivée
- bagages supplémentaires ou poids excédentaire
- Acheter les services suivants :
- effectuer également l’enregistrement de votre vol retour si celui-ci doit est prévu dans les 72 heures;
- Une file dédiée pour l'enregistrement de vos bagages à votre arrivée à l'aéroport;
- Si vous voyagez sans bagage de soute, d'accéder directement en salle d'embarquement (carte d'embarquement imprimée ou sur mobile impératif pour les passages des filtres de sécurité et de police).
Bagages en soute
Nous vous proposons de déposer votre bagage avant l'Heure Limite d'Enregistrement de votre vol à l'aéroport (file identifiée).
Attention, les procédures de passage des filtres de sûreté et d'immigration restent inchangées, vous devez présenter votre carte d'accès qu'elle soit sous format A4 ou ou via l’écran de votre mobile.
Bien entendu il existe certaines restrictions liées à des particularités quant à l'utilisation de ce service à savoir :
- Les enfants non accompagnés,
- Les personnes à mobilité réduite, de façon temporaire ou permanente.
- Les passagers voyageant sur Air Antilles.
Comment faire pour vérifier la réservation de mon billet d'avion ?
Pour vérifier votre réservation de billet d'avion Corsair, connectez-vous à votre compte ou entrez votre numéro de réservation sur notre page dédiée. Vous y trouverez tous les détails de votre voyage, y compris les horaires et les informations sur votre vol.
Où est le numéro de réservation ?
Le numéro de réservation est un code unique qui vous a été envoyé par e-mail lors de la confirmation de votre achat. Ce code se trouve également dans votre espace personnel sur le site Corsair et sur votre reçu électronique.
Comment faire pour confirmer un vol ?
Pour confirmer votre vol, connectez-vous à votre compte Corsair et rendez-vous dans la section 'Ma Réservation'. Si une confirmation est nécessaire, vous verrez un bouton spécifique vous permettant de valider votre réservation
Où trouver mes billets d'avion ?
Vos billets d’avion sont disponibles dans votre espace personnel Corsair. Vous pouvez les consulter en ligne, les télécharger ou les imprimer pour les présenter à l'aéroport.
Les questions les fréquentes
Vous pouvez modifier certaines informations des passagers directement depuis votre espace personnel Corsair. En cas de besoin, notre service client est également disponible pour vous aider
Rapprochez-vous de notre service client au moment de votre réservation et au plus tard 48h avant l'heure de départ publiée de votre vol.
Si vous n'avez pas reçu votre billet d'avion par e-mail, veuillez vérifier également dans vos "spam" ou courriers indésirables : votre billet peut arriver dans cette boite. L'adresse e-mail que vous avez renseigné lors de la réservation sur internet, est celle qui a été utilisée pour vous envoyer vos billets.
Oui, il est possible de modifier votre vol sous réserve de disponibilité et des conditions de votre billet. Rendez-vous dans la section 'Ma Réservation' pour consulter les options de changement de vol. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Contactez le service client immédiatement après votre réservation afin d'ajouter votre animal.
Une fois votre paiement accepté, vous recevrez deux documents par e-mail : - la confirmation de votre réservation; - votre billet électronique (itinerary receipt). Si après vérifications, y compris dans votre boite de réception spams (courriers indésirables) vous n'êtes pas en possession de ces documents , contactez-notre Service Client au 3917.