Puis-je me faire rembourser l'achat d'un bagage additionnel ?
Une fois acheté, le bagage est non remboursable et non cessible à un tiers.
Il est toutefois modifiable et reportable en cas de changement de vol. Notez que si vous modifiez votre voyage en ligne sur le site internet, votre bagage additionnel ne sera pas réassocié au nouveau vol automatiquement. Vous devrez contacter notre Service Client qui se chargera de transférer votre bagage additionnel (et les autres services si vous en avez) sur le nouveau vol.
Important :
Les bagages additionnels sont limités à 9 bagages par passager, franchise de base incluse.
Ce service ne peut être acheté dans les cas suivants:
- pour les bébés de moins de 2 ans;
- pour le transport d'animaux (en cabine ou en soute).
Contactez notre Service Client si vous avez modifié votre vol et devez réassocier vos services à votre nouveau départ. Ouverture du Service Client tous les jours de 07h00 à 23h00 :
Si vous êtes à l'étranger, composez le :
