LES BAGAGES
Fret de bagages non accompagnés
Faites voyager vos bagages non accompagnés en bonne compagnie !
Modalités de transport d'un bagage non accompagné
La flotte Corsair est à votre disposition pour transporter tout type de marchandises sur l'ensemble de son réseau. La capacité des soutes de nos appareils et le professionnalisme de nos équipes font de notre compagnie un partenaire privilégié. Le service fret vous permet d'envoyer à travers le monde tout type de marchandises, quel que soit son poids. Corsair assure l'acheminement de toutes vos expéditions dans les meilleures conditions de délais, de sécurité et de prix.
Les bagages non accompagnés, également appelés "bagages cargo" ou simplement "fret", se réfèrent à des marchandises ou à du transport d’animaux voyageant dans la soute de l’avion. Les bagages non accompagnés doivent être impérativement déposés la veille ou plusieurs heures avant votre départ en zone de fret, sauf pour les enlèvements à domicile.
Un dossier de transport sera alors établi par nos correspondants, comprenant plusieurs documents importants :
- La lettre de transport aérien (LTA, numéro sous format "923-xxxx xxxx"). Il s’agit de votre contrat de transport avec la compagnie recto (conditions au dos : verso). Ce numéro vous sera demandé à l'arrivée pour le retrait de vos marchandises.
- La déclaration de valeur signée par vos soins ou la facture pour les marchandises neuves. Notre correspondant vous indiquera le délai d'acheminement prévu selon les disponibilités.
Contacts :
- Paris : cargo.ory@corsair.fr
- Pointe-à-Pitre : cargo.ptp@corsair.fr
- Fort-de-France : cago.fdf@corsair.fr
- La Réunion : Aérocargo : 02 62 48 74 64 – ops.run.fr@ecsgroup.aero
- Mayotte : cargo.dza@corsair.fr
- Île Maurice : cargo.mru@corsair.fr
- Côte d'Ivoire : cargo.abj@corsair.fr
- Madagascar : cargo.tnr@corsair.fr
- Cotonou : cargo.coo@corsair.fr
- Bamako : cargo.bko@corsair.fr
- Provinces : cargo.provinces@corsair.fr
À noter que les contacts donnés ci-dessus sont pour le transport d’effets personnels et sont destinés aux particuliers. Pour toute autre demande de fret, ou pour les transitaires, nous vous invitons à contacter l’équipe cargo à l’adresse mail suivante : corsair@ecsgroup.aero.
Bon à savoir
Emballage et protection
Les colis sont manipulés de nombreuses fois lors de leur transport, il est donc très important de veiller à ce que chacune de vos expéditions possède un emballage suffisamment résistant et robuste pour éviter tout endommagement.
Si vos expéditions nécessitent un emballage spécifique, n’hésitez pas à demander conseil à nos correspondants. Votre déclaration de contenu permet à la compagnie d’identifier les colis sensibles et d’y apporter le soin nécessaire.
Pensez donc à établir une liste exhaustive de vos produits afin que les précautions de température ou de manutention soient prises (fruits et légumes, poissons, bouteilles en verre, etc.).
En raison de la nécessité d’effectuer des visites en douanes, nos correspondants doivent pouvoir accéder au contenu de vos expéditions (laisser un double des clés en cas de fermeture).
Assurance
Sachez qu’il vous est également possible de contracter une assurance ad valorem pour le transport de vos bagages non accompagnés (facture obligatoire). Pour les expéditions ayant une valeur marchande importante, il existe des conditions de transport spécifiques ; veillez à vous renseigner au préalable (exemple : objets d’art, etc.).
Matières dangereuses et cachées
La réglementation aérienne étant complexe et extrêmement stricte, pensez à vous renseigner sur toutes les conditions d’acceptation (limitation quantité/documents nécessaires/emballage…) pour les marchandises dangereuses (telles que les aérosols, les liquides corrosifs et inflammables, les batteries, etc.) :
Transport d'animaux
Vous avez aujourd’hui la possibilité de faire voyager vos animaux de compagnie dans les meilleures conditions possible grâce à une prise en charge sur mesure offerte par le service fret. Le transport d'animaux fait néanmoins l'objet de nombreuses réglementations qu'il convient de respecter avec soin.
Cages ou caisses pour chiens et chats ?
- La cage de l'animal doit présenter les qualités requises de sécurité conformément aux exigences IATA : robustesse, étanchéité du plancher (tapis absorbant obligatoire), fermeture sécurisée, aération, etc.
- Il est recommandé de transporter les animaux domestiques dans des cages en coque plastique, sans roulette, avec une entrée en grillage d'acier épais.
- Elle doit également avoir les dimensions appropriées à la taille de l'animal, lui permettre de s'asseoir et de se retourner.
- Pensez à équiper la cage avec un abreuvoir contenant une quantité suffisante d'eau pour l'ensemble du voyage.
- Nous déconseillons d'ajouter de la nourriture, car cela pourrait faire vomir l'animal.
Les documents obligatoires
- Déclaration de l’expéditeur signée qui constitue une décharge obligatoire ;
- LTA indiquant un numéro d’urgence ainsi que le type et le nombre d’animaux transportés ;
- Documents de la CITES (pour toute espèce appartenant à une des sous-divisions I, II, III, c’est-à-dire les espèces protégées ou menacées d’extinction) ;
- Factures (pour les envois d’éleveurs à éleveurs qui sont assujettis à des taxes douanières) ;
- Certificats sanitaires et épreuves sérologiques (antirabique pour les chiens et chats, new castel pour les poules et perroquets, myxomatose pour les lapins, etc.) ;
- Autres : permis exigés par les autorités nationales, informations concernant les sédatifs ou calmants administrés à l’animal.
- Certificat de bonne santé de moins de 5 jours
Informations importantes
Pour le transport de chatons et de chiots, en règle générale, il convient de refuser le transport de petits de moins de 4 mois ou non sevrés.
Un chien ou un chat dont le vaccin antirabique ne sera pas conforme ne pourra être accepté au transport.
Ne sont pas admis sur les avions Corsair les animaux ou insectes venimeux ainsi que les animaux atteints de maladies infectieuses communicables à l’homme.
Comment obtenir un tarif ?
Pour toutes vos questions concernant les modalités d´acheminement et les tarifs, munissez-vous au préalable du maximum d'informations (nature de la marchandise, poids et dimensions, dates d'expédition…) et contactez nos correspondants.
Information importante sur les tarifs :
Le régime des bagages non accompagnés offre un prix au kilo inférieur à celui des excédents bagages. Toutefois, ce régime n'est avantageux que si vous avez un excédent de bagages important (> 10 à 20 kg) en raison des sommes forfaitaires minimales applicables sur le fret. Le prix qui vous sera proposé s'applique au poids taxable de vos expéditions, le volume de vos expéditions sera donc pris en compte. La plupart de nos correspondants vous proposent des forfaits "tout compris" jusqu’à un certain poids. Pour éviter tout désagrément, veillez, selon la formule choisie, à vous faire clairement spécifier si les frais annexes sont ou non compris dans le prix annoncé (droits de douane, coût d’intervention d’un transitaire pour les formalités de dédouanement, frais de livraison à domicile…).
Remarque sur les douanes :
Selon le pays d'origine, si vous avez effectué des achats en exonération de TVA, ils seront soumis au paiement de droits et taxes aux douanes du pays de destination. Pour les alcools en provenance des DROM (Rhums,…) : depuis le 01/11/2009, la tolérance en fret est passée à 3 bouteilles de 70 cl ou 2 litres de rhum. Si vous dépassez cette quantité, vous devrez vous acquitter des taxes douanières lors de votre arrivée en hexagone.
En cas de litige
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner dans le cas où vous ne seriez pas complètement satisfait du service rendu par Corsair.
Pour toutes vos démarches de réclamation, il est important de garder en mémoire les règles suivantes :
- En cas de doute sur l’état de vos expéditions, un constat de dommage doit être établi à destination en présence du représentant Corsair, et ce, avant la sortie des marchandises à la gare de fret.
- Les réserves adéquates doivent être clairement indiquées (nombre et poids des colis endommagés ou manquants/description précise et estimation chiffrée du litige…). Aucune réclamation a posteriori ne pourra être prise en compte.
- Une lettre de réserve doit être envoyée au représentant Corsair dans les 15 jours qui suivent la date d’émission de la lettre de transport (LTA).
Note importante
Toutes vos démarches liées à un litige doivent être faites auprès du correspondant Corsair à destination (aéroport d’arrivée des expéditions).
Les litiges sont traités conformément à la Convention de Montréal qui établit les limites de responsabilité des compagnies aériennes.
Contactez-nous
Nos conseillers sont disponibles 7j/7 depuis la France, les DROM et l'Afrique.
Depuis la France et les Antilles
Depuis l'océan Indien et l'Afrique
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