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Comment insérer mon bon de réduction ou mon avoir ?

Réponse

A l'étape 4 de votre réservation "récapitulatif avant paiement", allez dans le champ  "J'ai un bon de réduction ou un avoir" puis :

1 - Insérez le code qui vous a été communiqué sans espaces entre les caractères. Copiez-collez le code lorsque vous le pouvez. 
2 - Validez ce code en cliquant sur "Appliquez la réduction".
Le montant de votre bon sera automatiquement déduit de votre total à payer. 
3 - Terminez votre achat normalement en sélectionnant la carte de paiement.

A noter : 
Le paiement en 3 ou 4 x CB n'est pas compatible avec les codes de réduction ou les avoirs.

Si vous rencontrez des difficultés pour insérer votre code de réduction ou votre avoir, avant de nous contacter, veuillez vérifier que :

  • vous avez réservé dans la bonne classe de voyage;
  • vous avez tapé le code sans espace entre les chiffres ou les lettres;
  • vous respectez la période d'application de votre bon qui ne correspond pas forcément aux dates de voyage sélectionnées.

    Les codes de réductions ne sont pas utilisables auprès de notre Service Client. Nos conseillers pourront uniquement vérifier avec vous les conditions d'application.