assistance spéciale
Formalités pour les mineurs non accompagnés
Enfants non accompagnés
Avant le départ de votre enfant voyageant seul, veillez à consulter nos conditions spécifiques concernant les mineurs non accompagnés afin d’être en conformité le jour du voyage :
- Un nourrisson doit impérativement être accompagné par un adulte âgé d’au moins 18 ans (un seul bébé par adulte est autorisé).
- Un enfant de moins de 12 ans, s’il n’est pas déclaré comme UM (mineur non accompagné), ne peut voyager que s’il est accompagné d’un adulte d’au moins 18 ans.
- Les responsables légaux doivent s’assurer que l’enfant respecte toutes les formalités requises pour quitter le territoire et entrer dans le pays de destination.
- Depuis le 26 juin 2012, une réglementation européenne impose à tous les voyageurs, adultes comme enfants, de disposer de leur propre document d’identité pour quitter l’Union européenne. Selon la destination, il peut s’agir d’un passeport ou d’une carte d’identité. Il n’est plus possible d’inscrire un enfant sur le passeport de l’un de ses parents.
- À noter : le livret de famille ne constitue pas un document d’identité valide et ne permet donc pas à un enfant de voyager en avion.
Un accompagnement adapté à chaque âge
Chez Corsair, nous avons mis en place des procédures spécifiques pour garantir un voyage en toute sérénité et sécurité aux enfants non accompagnés (UM – *Unaccompanied Minor*), adaptées à leur âge et à leurs besoins.
Réservation pour les enfants non accompagnés
- Il n’est pas possible de réserver un billet pour un enfant de moins de 12 ans voyageant seul sur notre site internet. Pour cela, la réservation doit impérativement se faire auprès de notre service client.
- Les enfants voyageant seuls (UM) sont uniquement acceptés sur les vols opérés par Corsair.
- Les tarifs promotionnels ne sont pas applicables aux UM. Un tarif spécifique est requis pour ce service.
Modalités d’encadrement selon l’âge
UM obligatoires (4 à 11 ans inclus)
- Les enfants de moins de 4 ans ne peuvent pas voyager seuls, même en tant qu’UM. Ils doivent être accompagnés d’un adulte valide et autonome.
- Les enfants de 4 à 11 ans révolus peuvent voyager seuls avec le service UM obligatoire.
- Un supplément de 50 € par trajet et par enfant est appliqué pour ce service.
UM optionnels (12 à 17 ans)
- Pour les jeunes de 12 à 17 ans, le service UM est optionnel. Il peut être souscrit à la demande des parents s’ils souhaitent une prise en charge similaire à celle des plus jeunes.
- Le supplément applicable est de 75 € par trajet et par jeune.
Vérifiez également les formalités de police et de sortie de territoire spécifiques aux mineurs, en fonction du pays de destination.
Conditions médicales et autonomie
L’enfant voyageant en tant que mineur non accompagné doit être autonome et en bonne santé. Aucun traitement médical ne peut être administré à bord par l’équipage. Si un traitement est requis pendant le vol, l’enfant doit être capable de le prendre sans assistance. En cas de non-respect de cette clause, la compagnie se réserve le droit de refuser l’embarquement.
Le jour du départ
À l’enregistrement
- La personne accompagnant l’enfant doit remplir une décharge de responsabilité, mentionnant ses coordonnées et celles de la personne chargée de l’accueil à destination.
- Cette démarche est à renouveler pour le vol retour.
- Le formulaire de demande de transport aérien d’un mineur non accompagné doit être complété en trois exemplaires et remis à l’agent d’enregistrement.
À l’embarquement
- Un agent Corsair accompagne l’enfant pour les formalités de sûreté, de douane et de police.
- L’enfant est embarqué en priorité et confié au Chef de Cabine principal, qui l’accompagnera pendant toute la durée du vol.
À bord
Le personnel navigant accorde une attention particulière aux enfants non accompagnés :
- Placement à proximité d’un adulte, avec un fanion cartonné placé au-dessus du siège pour faciliter l’identification.
- Service prioritaire d’un repas chaud adapté aux goûts des enfants (accompagné de céréales, de fruits secs, de laitage, d’eau minérale).
- Distribution d’un kit de jeux adapté à l’âge de l’enfant, et de dessins animés pour le divertissement pendant le vol.
- En période de vacances scolaires, des longs-métrages d’animation sont également proposés.
- Le personnel accompagne l’enfant aux toilettes si besoin, et veille à le rassurer tout au long du vol.
Important : la personne accompagnant un UM doit rester à l’aéroport jusqu’au décollage de l’avion. Le transport d’animaux en cabine n’est pas autorisé pour les enfants non accompagnés.
À l’arrivée
- Le chef de cabine confie l’enfant à un agent d’escale, qui l’accompagne pour les formalités d’arrivée et jusqu’à la personne désignée dans la décharge.
- L’enfant ne sera remis qu’à cette personne. En cas de problème (absence ou identité différente), Corsair contactera les coordonnées fournies.
- Si la personne désignée ne peut être jointe ou identifiée, l’enfant sera réacheminé sur un vol retour. Les frais liés à l’attente et au retour (hébergement, repas, transport) seront à la charge des parents ou tuteurs légaux.
Réserver un billet pour un mineur non accompagné
Il existe deux possibilités :
- Réserver en ligne via la page dédiée aux voyages des enfants non accompagnés.
- Contacter notre Service Client, disponible 7j/7 depuis la France, les DROM et l’Afrique.
Mineur non accompagné par l'un de ses parents
Les mineurs qui voyagent à l'étranger (Île Maurice, Afrique de l'Ouest) sans leur père, ni leur mère, ni leur tuteur légal avec un document d'identité devront présenter 3 documents au moment de l'enregistrement du vol et aux filtres de police :
Si les parents de l’enfant mineur sont européens :
- Pièce d’identité valide du mineur + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité, passeport ou titre de séjour
- Formulaire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale
Si les parents de l’enfant mineur sont non européens :
- Pièce d'identité valide du mineur + visa éventuel en fonction des exigences du pays de destination
- Photocopie du titre d'identité valide du parent signataire : carte d'identité, passeport, titre de séjour valide ou titre d'identité et de voyage pour réfugié ou apatride
- Formulaire signé par l'un des parents titulaire de l'autorité parentale
Il est ici précisé que l’autorisation de sortie de territoire n’est pas requise pour les mineurs voyageant seuls sur des vols à destination des départements d’outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Mayotte ou La Réunion), sauf si les vols prévoient une escale (même technique) dans un pays étranger.
Vous trouverez plus d'informations en consultant le site du service public et pourrez télécharger le formulaire d'autorisation de sortie de territoire si requis pour le déplacement de votre enfant.
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Nos conseillers sont disponibles 7j/7 depuis la France, les DROM et l'Afrique.
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Depuis l'océan Indien et l'Afrique
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