VOS BAGAGES
Bagages en soute
Politique des bagages en soute
Quelle sont les franchises autorisées en soute ?
Franchise autorisée
Selon votre classe de voyage ou de votre statut de membre du Club Corsair, le nombre de bagages diffère. Découvrez toutes ces informations en cliquant ci-dessous :
Franchises spécifiques
Vous êtes jeune, étudiant ou vous voyez avec un animal ? Retrouvez ci-dessous notre politique de bagages spécifiques :
Comment préparer ses bagages en soute ?
Matières dangereuses
La responsabilité du client est totalement engagée en cas de problème à bord suite au transport dans les bagages portés à son nom, de matières dangereuses non déclarées à l’enregistrement. Découvrez la liste des matières dangereuses en cliquant ci-dessous :
Matières dangereuses et cachées
Marchandises interdites
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, un certain nombre de marchandises sont absolument interdites à bord, que ce soit en cabine ou en soute. Votre responsabilité est bien sûr engagée si vous transportez l’une ou plusieurs de ces matières dangereuses non déclarées à l’enregistrement. Découvrez la liste des marchandises interdites en cliquant ici :
Articles de valeur, fragiles et drones
Nous vous rappelons que votre bagage doit être impérativement fermé à clef, étiqueté à l’intérieur comme à l’extérieur avec votre nom, prénom et adresse permanente. Découvrez la liste des articles de valeurs pour lesquels la responsabilité de Corsair n'est pas engagée ainsi que la réglementation sur les drones en cliquant ici :
Bagages hors format
Si votre bagage en soute dépasse la taille réglementaire (total H + l + L supérieur à 158 cm), vous devrez vous acquitter d’un supplément tarifaire. Ce supplément tarifaire concerne tous les types de bagages soute : ceux compris dans la franchise soute ou acquis lors du programme de fidélité le club Corsair comme ceux achetés comme bagages additionnels. Il ne s’applique que sur des vols opérés par Corsair. Pour plus d'informations :
Matériel sportif
Vous voyagez avec du matériel sportif (planche à voile, sac de golf ou encore canne à pêche...) ? Les conditions relatives au transport de matériel sportif sont applicables pour les vols opérés par Corsair exclusivement. Découvrez les conditions relatives au transport du matériel sportif ici :
Instruments de musique
Les conditions relatives au transport d’un instrument de musique sont applicables pour les vols opérés par Corsair exclusivement. Découvrez les conditions pour le transport d'un instrument de musique ici :
Autres types de bagages
Découvrez les conditions de transport pour tout autre type de bagages (appareil respiratoire, objets tranchants, cercueil) ci-dessous :
Végétaux et denrées périssables
Vous prévoyez de voyager avec des végétaux et/ou des denrées périssables ? Découvrez notre politique concernant leur transport ici :
Filmage plastique
Au départ de Paris - Orly 4
Corsair n’accepte plus à l’enregistrement les bagages de soute emballés de manière non régulière, en dehors du prestataire agréé EXCESS BAGGAGE dont le film est de couleur orange.
Pour en connaitre un peu plus sur l'emballage de vos bagages, consultez notre page dédiée :
En cas de litige
Nos équipes sont là pour vous accompagner dans le cas où vous ne seriez pas complètement satisfait du service rendu par Corsair.
Pour toutes vos démarches de réclamation, il est important de garder en mémoire les règles suivantes :
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En cas de doute sur l’état de vos expéditions, un constat de dommage doit être établi à destination en présence du représentant Corsair, et ce, avant la sortie des marchandises du magasin ;
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Les réserves adéquates doivent être clairement indiquées (nombre et poids des colis endommagés ou manquants/description précise et estimation chiffrée du litige…). Aucune réclamation a posteriori ne pourra être prise en compte ;
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Une lettre de réserve doit être envoyée au représentant Corsair dans les 15 jours qui suivent la date d’émission de la Lettre de Transport (LTA).
Note importante
Toutes vos démarches doivent être faites auprès du correspondant Corsair à destination (aéroport d’arrivée des expéditions).
Pour plus d’information, veuillez contacter notre service fret.
Les litiges sont traités conformément à la Convention de Montréal qui établit les limites de responsabilité des compagnies aériennes
Attention
Les conditions relatives au transport des bagages spéciaux sont applicables pour les vols opérés par CORSAIR exclusivement. Pour tout vol opéré par une autre compagnie, nous vous invitons à vous rapprocher de cette dernière afin de connaître les conditions s’y référant.
Contactez-nous
Nos conseillers sont disponibles 7j/7 depuis la France, les DROM et l'Afrique.
Depuis la France et les Antilles
Depuis l'océan Indien et l'Afrique
Pour consulter les horaires d'ouverture de notre service client par zone géographique, cliquez ici.
Vous vous posez d'autres questions ?
Si vous avez d'autres questions concernant les bagages, nous vous invitons à consulter notre FAQ, vous y trouverez toutes les réponses.
Toutefois, si vous avez toujours besoin d'une assistance, n'hésitez pas à nous contacter.