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Conditions de transport applicables aux personnes handicapées et à mobilité réduite

Réponse

La présence d’un accompagnateur est obligatoire pendant le voyage.

CORSAIR peut refuser le transport à des personnes handicapées ou des personnes à mobilité réduite pour des motifs liés à des exigences de sécurité ou si les portes de l’aéronef rendent impossible l’accès aux personnes handicapées et les personnes à mobilité réduite. 

CORSAIR exige la présence d’un accompagnateur pour vous fournir l’assistance dont vous avez besoin et afin de répondre aux exigences de sécurité applicables.
  
Voyager avec un accompagnateur est donc obligatoire dans les cas suivants : 

  • personne n’étant pas en mesure de comprendre et appliquer les mesures de sécurité applicables, personne ne pouvant participer physiquement à leur propre évacuation,  
  • vous n’êtes pas en mesure de comprendre et d’appliquer les mesures de sécurité applicable.  


Présence recommandée d’un accompagnateur pendant le voyage : l’assistance fournie par CORSAIR à bord ne comprend pas : 

  • l’aide à la prise de repas et boisson, 
  • l’assistance dans les toilettes, 
  • l’assistance médicale (ex : prise de médicaments etc),
  • le transfert de votre siège au fauteuil roulant de bord. 

Si vous n’êtes pas en mesure de vous procurer ce type d’assistance, CORSAIR vous recommande pour votre confort, de voyager avec un accompagnateur capable de vous fournir ce type d’assistance.

Passager de forte corpulence :

Si vous êtes un passager de forte corpulence, pour votre confort et celui des autres, nous vous recommandons d'effectuer votre réservation en classe Premium ou Business ou  d'acheter un second siège en classe Economy (sous l'appellation " extra seat").
Dans ce deuxième cas, veuillez contacter notre Service Client ouvert 7 jours sur 7 de 07h00 à 23h00 pour connaitre les conditions tarifaires de ce service en composant le numéro de téléphone suivant depuis la France (DROM compris): 

Composez le 3917 pour joindre le Service Client
*Tarif depuis un poste fixe


Si vous êtes à l'étranger,  veuillez composer le numéro suivant aux mêmes jours et horaires :

Composez le +33 1 70 39 22 10 pour joindre le Service Client
Service gratuit depuis un poste fixe


Vous pouvez  demander une simple assistance aéroportuaire gratuite au même numéro de téléphone dans les cas suivants :  

  • Si vous êtes une personne âgée,
  • Avec un handicap ponctuel (jambe dans le plâtre par exemple) 
  • Si vous êtes un passager aveugle ou sourd