Objets perdus ou oubliés

Objets oubliés à l'aéroport

Tout objet oublié ou perdu à l'aéroport, avant ou après les filtres de sécurité ou de police, doit être déclaré par vos soins. 
Vous devez contacter dès que possible le service des objets trouvés de l'aérogare lorsqu'un numéro de téléphone est disponible, ou vous rendre directement sur place dès votre retour de voyage.

À Orly, rendez-vous au service des objets trouvés, en zone publique de l'aéroport.
Pour plus d'informations, cliquez ici : Paris Aéroport – Objets trouvés

Objets oubliés aux salons business d'Orly 4

Tout objet oublié dans nos salons business Extime ou Primeclass est remis au service des objets trouvés de Paris-Orly.
Pour plus d'informations, cliquez ici : Paris Aéroport – Objets trouvés

Objets oubliés à bord de nos avions

Les objets trouvés à bord de nos avions sont remis au chef d'escale de notre compagnie.
Pour effectuer une réclamation, veuillez utiliser le formulaire de réclamation en ligne en procédant comme suit :

• Rendez-vous sur le formulaire de réclamation en ligne,
• Cliquez sur "Dans l'avion", puis sélectionnez "Article oublié en cabine".

Puis-je récupérer mes objets confisqués au filtre de sécurité ?

En raison du plan Vigipirate renforcé et des mesures de sûreté imposées par la réglementation européenne, vous n'êtes pas autorisé à garder en cabine :

• Tout objet considéré comme dangereux ou assimilable à une arme (objets pointus, coupants, tranchants, contondants),
• Tout objet défini comme "liquide".

Ces objets sont confisqués au moment du passage au filtre de sécurité, puis détruits. 
La compagnie décline toute responsabilité concernant leur confiscation et leur non-restitution.

En savoir plus sur le bagage en cabine.