C'est la promesse :

  • D’avoir des options 100% flexibles dès votre réservation afin de vous offrir un voyage totalement serein.
  • De vous garantir à bord, des mesures sanitaires renforcées pour votre sécurité. Nous avons ainsi été les premiers à avoir installé des films anti-virucides sur nos tablettes.
  • De vous accompagner pendant votre séjour, grâce à notre Garantie Pandémie, incluse sans supplément, dans toutes nos assurances. 

À la réservation

Réservez en toute sérénité

  • En raison des restrictions actuelles, l'offre Totale Sérénité est prolongée jusqu'au 7 mars 2021. Tous les billets sont modifiables, annulables et remboursables sans frais sur cette période.
  • A partir du 8 mars, nos billets restent 100 % flexibles. Découvrez ci-dessous, toutes les options possibles si vous ne pouvez plus ou ne souhaitez plus voyager. 

    Vous avez un vol à partir du 8 mars et ne pouvez plus voyager* ?

    Votre billet est 100% modifiable et remboursable, vous pouvez :

    • Reporter votre vol sans frais de modification. Demande à formuler au 0 173 323 025 (Numéro non surtaxé) au moins 7 jours avant le départ initial.
    • Annuler votre voyage et demander un avoir valable un an et remboursable au-delà si non utilisé
    • Annuler votre voyage et demander le remboursement de votre billet

    * Test RT-PCR positif au Covid, confinement, motifs impérieux, restrictions à destination (couvre-feu, septaine, frontières fermées…).

    Vous avez un vol à partir du 8 mars et ne souhaitez plus voyager ?

    Vous pouvez au choix :

    • Reporter votre vol sans frais de modification (seule la différence tarifaire vous sera demandée si le prix du nouveau billet est supérieur au billet initial). Demande à formuler au 0 173 323 025 (Numéro non surtaxé) au moins 7 jours avant le départ initial.
    • ​Annuler votre voyage et demander un avoir valable un an et remboursable au-delà si non utilisé​
    • ​Annuler votre voyage et demander le remboursement aux conditions de votre billet

    À bord

    La sécurité à bord, notre priorité

    Nous sommes les premiers à avoir installé à bord de nos avions un film de protection anti-virucide sur nos tablettes afin de vous garantir davantage de sécurité lors de votre voyage.

    Protégeons-nous tous ensemble

    • Nettoyage et désinfection de la cabine avant chaque vol.
    • Renouvellement de l’air toutes les 3min.
    • Port du masque obligatoire pour notre personnel et nos clients.


    En savoir plus

    Hôtesse servant un plateau repas

    À destination

    Toujours présent à vos côtés

    Nous vous proposons en exclusivité la garantie pandémie incluse dans nos assurances, sans supplément.

    Vos garanties

    •  Remboursement des frais d’annulation et/ou de modification - Pour vous ou un membre de votre famille en cas de maladie ou en cas de fermeture des frontières (après la réservation), de restriction supplémentaire ou de déclaration d’une quarantaine.
    • Assistance rapatriement pandémie : En cas de quarantaine ou confinement: participation aux frais hôteliers et prise en charge des frais médicaux.

    En savoir plus

    2 femmes sur la plage
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