Votre sécurité à bord

Nos consignes n'ont qu'un seul but : garantir votre sécurité. Nous vous demandons donc de bien vouloir les respecter.

Dès votre arrivée à bord, rangez vos bagages dans les coffres prévus à cet effet ou sous votre siège, afin d'éviter les chutes en cas de turbulences.

Dès votre arrivée dans l'avion, éteignez votre téléphone portable, votre tablette et tous vos appareils électroniques. 

Ils provoquent des interférences avec les équipements de navigation : il est donc interdit d'allumer son téléphone portable pendant le vol. Il peut toutefois rester allumé en mode "avion" – connexions coupées – et ce pendant la phase de croisière uniquement.

Sachez que l'utilisation de tout appareil électronique portatif est interdite pendant les phases de décollage et d'atterrissage. Si vous avez un doute, demandez l'autorisation au personnel navigant avant de les utiliser en vol.

Nous vous rappelons que tous nos vols sont non fumeurs et qu'il est strictement interdit de fumer à bord, même lorsque l'appareil est au sol, y compris dans les toilettes. La cigarette électronique est également interdite à bord. Cette décision, qui date du 1 er  novembre 1998, a été prise pour garantir le confort et surtout la sécurité de tous, y compris la vôtre.

Enfin, il est déconseillé de consommer de l'alcool juste avant de prendre l'avion. La différence de pression augmente les effets de l'alcool sur le corps : ivresse, maux de tête, étourdissements… Pour garantir la sécurité dans l'avion, le commandant de bord a le droit de refuser un passager ivre à bord.

Si vous avez des problèmes de santé, gardez à portée de main, en cabine, les médicaments dont vous pourriez avoir besoin pendant le voyage – insuline, bronchodilatateurs… Cliquez sur les règles de transport de vos médicaments pour avoir plus d'informations, ou contactez-nous.

Quelques conseils pour votre confort

En altitude, les pieds ont tendance à gonfler. Pour éviter les lourdeurs dans les jambes et dans les pieds, en particulier sur les long-courriers, enlevez ou desserrez vos chaussures et faites régulièrement des petits mouvements.

  • Ne restez pas dans la même position trop longtemps, surtout si vous croisez les jambes.
  • Tout en restant assis, faites quelques mouvements de rotation, de flexion et d'extension de vos chevilles.
  • Pensez à vous lever régulièrement et à faire quelques pas : cela suffit pour tonifier votre circulation sanguine.
  • Pensez à suivre notre programme audiovisuel de relaxation.

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Pour toute question, vous pouvez contacter notre Service Client ouvert tous les jours de 07h00 à 23h00 au

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